“帮助别人，快乐自己。”别看我们的跑腿员整天乐呵呵的，但他们跑腿并不是一帆风顺其中的酸甜苦辣只有个人知道。前几天一客户下午5：30打电话要买红绿灯笼鱼下班看望父母时拿。只有30分钟就下班了，我们的业务员接到任务后赶快去附近市场，问了几家店都卖完了。公司得到消息，赶快查出文艺路几家卖观赏鱼店面的电话一家家打过去，尽管有一家愿意调货但已经到了下班时间，客户由于急着回父母家，我们只要放弃。还有一次客户要订蓝田的矿泉水，我们派蓝田的业务员跑了二十几公里去水厂却得知地址搬了。

　 另外还有很多业务雷同的公司“抢生意”，比如说快递公司，就可以替代单纯的跑腿业务，价钱还比跑腿族便宜许多；再比如 送花，很多鲜花公司现在都有了送花服务；还有订蛋糕，蛋糕店也提供这样的服务。所以如果是纯粹跑腿，我们前途堪忧。这也决定了跑腿族的定位只能是走高级跑腿的路线，除了跑腿，还要有策划、外语、策展、监理、导游以及处理各种问题的能力，唯有如此，跑腿族才能在市场上拥有一席之地。

我们提供的是一种私人化、个性化程度更高的服务，这和国际上五星级大酒店提供的金钥匙服务的理念是相同的。我们西安跑腿族的工作特点是随叫随到，进行个性化的服务，所以有时就需要通宵工作，或是凌晨就爬起来工作，甚至要替客户去外地解决某个问题。跑腿族工作一次的服务费起码是50元到100元。这也是跑腿族和快递公司的区别之一。我们公司的单，从几百元到上万元的都做过。

当然业务不同，收费也不同，如果是装修，就按工程款的一定比例收取服务费，如果是同城送件，按次收费，每次50元到100元不等；如果是异地业务，委托人 除了要负责来回车费、住宿费、餐费以外，还要支付每天几百元不等的服务费。如果有策划等增值服务在里面，还要另外收费。如果任务没有完成，有的跑腿族是全额退款，有的则是差额退款，这个需要委托人和跑腿族提前协商确定。